Términos y Condiciones

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Catálogo y cotizaciones

El sitio es un catálogo informativo: salvo los productos marcados «Compra en línea», las compras se concretan mediante cotización personalizada con nuestro equipo (WhatsApp, teléfono o correo). Los precios de los productos que se cotizan son de referencia, están expresados en pesos mexicanos (MXN), no incluyen IVA ni envío salvo que se indique lo contrario, y pueden cambiar sin previo aviso. En esos productos, el precio final aplicable es el de la cotización formal que te entregue un asesor.

Compras en línea

Los productos marcados «Compra en línea» se pueden pagar en este sitio con Mercado Pago, que procesa el pago en su propia plataforma: IMPAG no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

• El precio de estos productos está en pesos mexicanos e incluye el IVA que les corresponde («IVA incluido» o «Tasa 0% de IVA»). El costo del envío y la fecha estimada de entrega se muestran antes de pagar, y el total a pagar ya los incluye.
• Antes de pagar revisas tu pedido y aceptas estos términos y nuestras políticas de compra. Tu pedido se confirma cuando Mercado Pago acredita tu pago. Los pagos en efectivo o por transferencia quedan pendientes hasta acreditarse; tienes hasta 3 días desde que confirmas tu pedido para pagarlos (la fecha y hora límite aparecen en tu ficha) y, si vence sin pago, el pedido se cancela sin costo.
• Puedes revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor), y todos los productos tienen una garantía mínima de 90 días contra defectos de fabricación.

Consulta las políticas de Envíos, Devoluciones y garantía y Facturación.

Facturación

Emitimos comprobantes fiscales digitales (CFDI 4.0) por todas las ventas. En los pedidos que se cotizan, solicita tu factura al momento de cotizar proporcionando tu constancia de situación fiscal. En las compras en línea puedes pedirla al pagar o después de comprar, como se explica en Facturación.

Envíos e instalación

Realizamos envíos a todo México. En las compras en línea, el costo y la fecha estimada de entrega se muestran antes de pagar; en los pedidos que se cotizan, se cotizan según destino y volumen. Los servicios de instalación se acuerdan por proyecto y se especifican en la cotización correspondiente.

Disponibilidad y errores

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el catálogo actualizado; sin embargo, la existencia, especificaciones e imágenes de los productos pueden variar. En los pedidos que se cotizan, si detectamos un error en la información publicada, te lo haremos saber antes de confirmar el pedido. Las compras en línea se confirman como se indica en «Compras en línea».

Propiedad intelectual

Las marcas de terceros mostradas en el sitio (por ejemplo, de los fabricantes que distribuimos) pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines de identificación de los productos.

Última actualización: septiembre de 2026.