IMPAG

Devoluciones y garantía

Estas condiciones aplican a todas las compras hechas en todoparaelcampo.com.mx, seas persona o negocio. Vendedor: IMPAG TECH S.A.P.I. de C.V. · RFC ITE210716D9A · Calle José Ramón Valdez 404, Zona Centro, Nuevo Ideal, Durango, C.P. 34410 · +52 677 119 7737 · ventas@todoparaelcampo.com.mx

Cambiaste de opinión: 5 días hábiles para cancelar tu compra

Tienes 5 días hábiles contados a partir de que recibes tu pedido para revocar tu compra sin dar explicaciones (artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

  1. Avísanos por WhatsApp o a ventas@todoparaelcampo.com.mx con tu número de pedido, o devuélvenos el producto. La fecha de tu aviso (o de envío del producto) es la que cuenta.
  2. Regresa el producto completo, con sus accesorios y, de ser posible, en su empaque original, a Calle José Ramón Valdez 404, Zona Centro, o entrégalo en nuestra tienda de Nuevo Ideal, Durango.
  3. El costo del envío de regreso corre por tu cuenta, como marca la ley.
  4. Te reembolsamos el precio pagado al mismo medio de pago que usaste, salvo que aceptes otro.

¿Aún no enviamos tu pedido? Puedes cancelarlo sin costo y te devolvemos el total, incluido el envío.

Producto con defecto, dañado o diferente a lo que pediste

Si el producto no corresponde a la descripción, marca o especificaciones ofrecidas, o llegó dañado, eliges reposición o reembolso, además de la bonificación que marca la ley. En estos casos nosotros pagamos el envío.

Garantía

  • Todos los productos: mínimo 90 días contra defectos de fabricación, contados desde la entrega. Si el fabricante da una garantía mayor, se respeta la del fabricante.
  • Insumos (fertilizantes, sustratos, charolas, rafia, trampas): garantizamos que el producto corresponde a su etiqueta y especificaciones; el resultado en campo depende del manejo y las condiciones del cultivo.
  • No cubre: daños por uso distinto al indicado en el manual, instalación o conexión incorrecta, golpes posteriores a la entrega o desgaste normal.

Cómo hacerla válida: envíanos tu número de pedido o factura, fotos o video y una breve descripción. Si necesitamos revisar el equipo, coordinamos la recolección o el envío a Calle José Ramón Valdez 404, Zona Centro sin costo para ti. El tiempo de reparación no cuenta dentro del plazo de garantía; si reponemos el producto, la garantía empieza de nuevo.

Reembolsos de compras pagadas con Mercado Pago

  • El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste, salvo que aceptes otro.
  • Si pagaste con tarjeta, el tiempo en que se refleja en tu estado de cuenta depende de tu banco.
  • Si ya emitimos tu factura, emitimos la nota de crédito (CFDI de egreso) correspondiente. Consulta Facturación.

¿No quedaste satisfecho?

Escríbenos primero por WhatsApp al +52 677 119 7737 o a ventas@todoparaelcampo.com.mx. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Última actualización: septiembre de 2026.